Mobil Hasar Servisi

Friday, January 1st 2010 - 14:43 CET - Yorum sayısı: 0

T urkcell’lilerden Mobil Hasar servisine büyük ilgi. Turkcell Mobil Hasar Servisi'ne 5 ayda 315 bin başvuru yapıldı. Turkcell’in, müşterilerine sunduğu Mobil Hasar servisini 5 ayda yaklaşık 250 bin Turkcell’li kullandı, toplam sorgulama sayısı 315 bini geçti. Turkcell’in iş ortağı Esta Bilgisayar ile birlikte sunduğu Mobil Hasar servisi ile ikinci el araçların hasar ve sabıka durumunun yanı sıra, kaza tespit tutanağı, trafik ve kasko poliçelerinin geçerlilik durumu ve kazaya karışan üçüncü kişilerin mağduriyeti de SMS ile sorgulanabiliyor.

 

Mobil Hasar Servisi
Ağustos 2009’da uygulamaya giren Mobil Hasar servisini yaklaşık 250 bin kişi kullandı, yapılan toplam sorgulama sayısı 315 bini geçti. Sadece Turkcell abonelerinin kullanımına açık olan Mobil Hasar servisi, plakayı yazıp 5664’e mesaj atan Turkcell’liye, herhangi bir aracın trafiğe çıkış tarihinden itibaren tüm hasarlarıyla ilgili bilgileri, Tramer Trafik Sigortaları Bilgi merkezi veritabanı üzerinden SMS olarak gönderiyor. Turkcell Mobil Hasar Servisi, ilk 5 ayında ikinci el otomotiv sektöründe tüketicilerin her an, her yerde ulaşabilecekleri önemli bir sorgulama platformu haline gelirken, 7. eTürkiye Ödülleri'nde Kamudan Vatandaşa eHizmetler Kategorisi’nde de finale kalma başarısını gösterdi.

 

 

Araç Hasar Servisi
Turkcell Ürün ve Servis Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cenk Bayrakdar, Mobil Hasar Servisi’nin gördüğü ilgiyi şöyle değerlendirdi:  “Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, kurulduğu günden bu yana hayatı kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin öncüsü oldu. Kurumsal ve bireysel müşterilerimiz için iş süreçlerinde etkinliği artıran, maliyetlerini azaltan ürün ve servislerle, ihtiyaçlarına uygun iletişim çözümleri geliştiriyoruz. Mobil Hasar Servisi de hem ikinci el otomobil sektöründe iş yapış biçimini değiştiren, hem de tüketicilerin hayatını kolaylaştıran, fark yaratan servislerimiz arasında yer alıyor.”

Mobil Hasar Servisi nasıl çalışıyor
Hasar bilgisi sorgulama: HASAR yazıp bir boşluk bırakarak plakayı yazmak ya da sadece plakayı arada boşluk bırakmadan (Örneğin: 34AB123) yazıp 5664'e göndermek yeterli oluyor. Hasar bilgileri, 2003'ten itibaren sigorta şirketleri tarafından yapılan kasko trafik sigortası hasar ödemelerine dayanarak verilmektedir. Servis ücreti 14 kontör / 7 SMS.

 

 

Kaza bilgisi sorgulama
KAZA yazıp bir boşluk bırakıp ardından plakayı yazarak 5664'e göndermek yeterli. Servis ücreti 10 kontör / 5 SMS.

Poliçe bilgisi sorgulama
TRAFİIK veya KASKO yazıp bir boşluk bırakarak plakayı yazıp 5664'e SMS atmak yeterli oluyor. Ücreti 10 kontör/5 SMS

Mağdur bilgisi sorgulama
Trafik kazası mağdurunun hasarı hangi sigorta şirketinden alacağı ve hasar dosya numarasını öğrenmek için kişinin MAGDUR yazıp boşluk bırakıp 'TC kimlik numarası'nı yazıp Turkcell 5664'e göndermesi gerekiyor. Servis, 8 kontörle ücretlendiriliyor.

• KoPilot mobil yönlendirme sistemi
• Mobil bankacılık uygulaması
• Mobil Devlet portalı
• Mobil ödeme servisi