Telefoon garantie

Wednesday, January 14th 2009 - 12:04 CET - Reacties: 1

T he Phone House claimt de verlengingsmarkt. Met een grootscheepse reclame-campagne begeeft The Phone House zich als eerste en enige in Nederland op dit gebied. Tegelijkertijd koppelt zij hier nieuwe services aan, zoals bijvoorbeeld de ‘14 dagen omruilservice’.De markt van mobiele telefonie verandert. Waar een aantal jaren geleden vooral nieuwe mobiele telefoonabonnementen werden afgesloten, draait het tegenwoordig ook om de verlenging van abonnementen. Uit onderzoek is gebleken dat 58% van de ondervraagde consumenten niet weet dat ze hun abonnement ook kunnen verlengen bij The Phone House. Wanneer men dat eenmaal weet, blijken veel van de ondervraagden de voorkeur voor The Phone House te hebben.

> Laagste retail prijzen voor Telefoon garantie

 

Mobiele telefoon abonnement verlengen

Middels een grootscheepse reclame campagne gaat The Phone House de consumenten informeren over het feit dat iedereen zijn mobiele telefoon abonnement kan verlengen bij The Phone House, het maakt niet uit waar hun abonnement is aangeschaft. Klanten zijn gebaat bij het verlengen van hun telefoon abonnement. The Phone House biedt hen daarom de mogelijkheid voor een abonnementscheck. Bert van Dam, Managing Director van The Phone House: "Onze verkoopadviseurs kunnen meteen aangeven of het telefoon abonnement van de klant nog voldoet aan de wensen en het belgedrag van die klant. Ook weet de klant meteen of zijn abonnement al verlengbaar is. Verlengen is interessant want dit gaat gepaard met een nieuwe telefoon die vaak gratis of tegen een kleine vergoeding beschikbaar is." Voor wie nog niet kan verlengen heeft The Phone House een herinneringsservice op het moment waarop men kan verlengen. Deze service wordt zeer op prijs gesteld!

 

 

14 Dagen lang telefoon omruil garantie

The Phone House doet nog veel meer op het gebied van unieke service. Zo introduceert ze per vandaag als enige in Nederland de ‘14 dagen omruilservice'. De klanten krijgen zo de kans om een nieuw mobieltje 14 dagen te proberen. Bevalt de mobiele telefoon niet, dan brengen ze hem terug en ruilen ze de telefoon om voor een ander. (Ook al is het mobieltje beschadigd.)

 

 

Bert van Dam - Managing Director van The Phone House

The Phone House is de enige in Nederland met deze unieke service. Bert van Dam: "Wij introduceren deze service omdat wij geloven in de deskundigheid van onze verkoopadviseurs en geloven in het advies dat zij geven. De ‘14 Dagen omruilservice' voor je mobiele telefoon is voor de klant het ultieme bewijs dat The Phone House het beste advies geeft". De nieuwe services vormen een vorm van garantie en zijn gebaseerd op de resultaten van klantenpanelonderzoek. The Phone House won 2 maanden geleden de ‘CRM Pioneer Award 2008' voor haar pioniersrol op het gebied van klantgericht ondernemen.

 

 

The Phone House telefoon abonnement check

The Phone House Nederland streeft ernaar om elk kwartaal een unieke service toe te voegen, aangezien service verbetering nooit ophoudt. Middels respondenten panels inventariseert ze maandelijks de servicebehoeften en wensen van haar klanten. De services voor het eerste kwartaal van 2009 zijn: 14 Dagen je nieuwe mobiele telefoon uitproberen. Bevalt hij niet dan ruil je hem gewoon weer om. Daarnaast het Gratis overzetten van alle gegevens van je oude naar je nieuwe telefoon, dus naast de contacten bijvoorbeeld ook de foto's en sms'jes aangevuld met de beste onafhankelijke klantadviseurs die een telefoon abonnement controle voor je kunnen uitvoeren. The Phone House beschikt over de grootst mogelijke assortiment aan netwerken, telefoons en combinaties hiervan.

 

• Exclusieve mobiele telefoons
• Phone House fashion store
• Mobiele telefoons
• Telefoon reviews