VoIP

Friday, June 29th 2007 - 17:28 CEST - Reacties: 0

S teeds meer bedrijven stappen over op Voice over IP (VoIP) als hun belangrijkste telecommunicatiemiddel. Momenteel is VoIP bij bijna 16% van de bedrijven gemeengoed. Met VoIP vindt het telefonieverkeer net als het dataverkeer via het internetprotocol plaats. Belangrijkste reden om over te schakelen op VoIP zijn lagere kosten en de mogelijkheden voor een bedrijf efficiënter te werken, ondermeer doordat spraak en data makkelijker te integreren zijn. Dit blijkt uit een recent representatief onderzoek onder managers die verantwoordelijk zijn voor telecommunicatie binnen ondernemingen met meer dan 50 medewerkers. Het onderzoek werd door het onderzoeksbureau Multiscope in opdracht van Priority verricht.

> Laagste retail prijzen voor VoIP

 

VoIP Gebruikers
Uit het onderzoek blijkt dat 15,8% van de ondervraagde bedrijven met meer dan 50 medewerkers gebruik maakt van VoIP. Sinds 2006 jaar neemt VoIP in het bedrijfsleven een grote vlucht, zo blijkt uit het onderzoek. Het overgrote deel van de bedrijven die overstapten op VoIP deden dat de afgelopen anderhalf jaar. De bedrijven die overstapten op VoIP gaven als belangrijke reden de lagere kosten dan de oude telecommunicatiesystemen aan (61,8%). 38,2 % van de managers gaf aan dat het de organisatie meer flexibiliteit oplevert en 41,2 % geeft aan dat het een effectieve manier van communiceren is.

 

VoIP binnen bedrijven
Een voorbeeld van een bedrijf dat duidelijk de kosten en efficiëntie voordelen van VoIP ziet is Hypotheek Visie. Een enkele router regelt zowel het data- als spraakverkeer voor Hypotheek Visie en haar franchisenemers. Het data- en telefonieverkeer loopt vervolgens via twee apart interne netwerken (Virtual Private Circuits). Het beheer is nu in handen van een enkele provider, in plaats van meerdere. De beheersbaarheid neemt toe en de kosten nemen af. In een volgende fase wil Hypotheek Visie bedrijfsapplicaties integreren. VoIP biedt daartoe vele mogelijkheden. Zo kunnen medewerkers door de integratie van data- en spraak direct alle gegevens van een klant die belt op hun beeldscherm zien, wanneer het telefoonnummer van de klant herkend wordt. Ook wordt bijvoorbeeld doorschakelen eenvoudiger met VOIP, waardoor een centrale en uniforme communicatie makkelijker wordt.

 

Niet-gebruikers van VoIP
Veel bedrijven weten niet wat VoIP is, blijkt uit het onderzoek van Multiscope. Bedrijven die wel van VoIP hebben gehoord zijn meestal niet op de hoogte van de kosten- en efficiencyvoordelen van VoIP. Priority helpt bedrijven inzichtelijk te maken wat de voordelen van VoIP voor hen zijn. Zij doet dit onder andere door seminars, zoals 'VoIP Vandaag' en door onderzoek onder klanten en potentiële klanten. De resultaten van het onderzoek van Multiscope 'Uitgesproken over VOIP' zijn te vinden op priorityvoip.nl

 

Priority telecommunicatie aanbieder
Priority is een in Amsterdam gevestigde toonaangevende aanbieder van telecommunicatiediensten voor de zakelijke markt. Priority levert high-speed internettoegang, gesloten datanetwerken, op maat gemaakte netwerkdiensten en geavanceerde spraakdiensten aan bedrijven en instellingen.

• VoIP phone adapter
• VoIP handsets