T-Mobile bezoekers

Sunday, December 24th 2006 - 01:00 CET - Reacties: 0

T Mobile heeft de grens van 1 miljoen winkelbezoekers gepasseerd. Ter gelegenheid hiervan ontving Wendy van Rijswijk uit Zoetermeer uit handen van Algemeen Directeur T-Mobile Netherlands, Niek Jan van Damme, een speciaal prepaidpakket met de Motorola Razr Gold. Het gemiddelde aantal bezoekers per dag is ruim 3500. Niek Jan van Damme, Algemeen Directeur T-Mobile Netherlands: "We zien dat consumenten steeds meer behoefte hebben aan persoonlijk contact en service. Onze klanten kunnen dan ook zelf bepalen hoe zij geholpen willen worden: via ons call center, zelf regelen via t-mobile.nl of in één van onze winkels. Ons uitgangspunt hierbij is dat de klant overal dezelfde service ervaart."

 

T-Mobile winkel - Klantenservice
"Uit ervaring weten we dat klanten voor bepaalde zaken het liefst naar een winkel gaan. Denk bijvoorbeeld aan uitgebreid advies over een passend abonnement, het live uitproberen van een nieuw toestel of hulp krijgen bij het instellen van de telefoon. Dat mensen onze dienstverlening in een T-Mobile Shop op prijs stellen, blijkt wel uit het passeren van de grens van 1 miljoen winkel bezoekers dit jaar. En die groei zal zich in 2007 zeker voortzetten. Zo hebben wij onlangs in Sneek onze 32e vestiging geopend. In 2007 zullen daar tientallen nieuwe winkels bij komen."