Qtek Nederland

Saturday, December 23rd 2006 - 07:10 CET - Reacties: 1

D angaard Telecom de grootste distributeur van mobiele telefoons, smartphones en accessoires van Europa importeert al geruime tijd Windows Mobile toestellen van het merk Qtek. De steeds toenemende populariteit van deze toestellen en de vraag uit de markt hebben Dangaard Telecom ertoe bewogen om Qtek Nederland te introduceren met als doel optimale service & ondersteuning aan de Qtek gebruikers in Nederland te bieden. Dangaard Telecom is samen met Mobicall de officiële distributeur van Qtek in Nederland.

 

Qtek Nederland - Website

De eerste stap van de introductie van Qtek Nederland is gemaakt met een geheel nieuwe website van Qtek Nederland. Deze website zal een centrale rol spelen in de verbeterde service & ondersteuning die wordt geboden. Daarnaast gaat Qtek Nederland zorgdragen voor localisatie & kwaliteitscontrole en is er een telefonisch support center beschikbaar.

 

Qtek Nederland - Pro-actieve gebruikersondersteuning

De nieuwe website van Qtek Nederland biedt, behalve informatie over de verschillende Qtek smartphones en pocket PC phones, bezitters van een Nederlands Qtek toestel de mogelijkheid om het besturingssysteem van hun toestel te ‘updaten'. Door middel van deze updates kan de functionaliteit van een Qtek toestel verbeterd en zelfs uitgebreid worden. Voor het verkrijgen van deze updates dient de gebruiker zijn/haar toestel eenmalig op de website te registreren waarna men, zodra er een nieuwe update voor het toestel beschikbaar is, automatisch op de hoogte wordt gebracht. "Met de lancering van Qtek Nederland worden er via de website onder andere updates aangeboden. Wij verwachten met deze pro-actieve strategie het aantal defecten met 25 tot 30% te kunnen reduceren", aldus Dave Stolk, managing director Dangaard Telecom.

 

Qtek Nederland - Localisatie & Kwaliteitscontrole

Een belangrijke reden voor Dangaard Telecom om Qtek Nederland te introduceren is de afwezigheid van de fabrikant in Europa. Door deze afwezigheid wordt het Qtek merk en de daarbij behorende service & ondersteuning in elk land op geheel eigen wijze door de importeur vormgegeven. Grijs geïmporteerde Qtek toestellen bieden niet dezelfde kwaliteit als de Nederlandse toestellen en kunnen bijvoorbeeld geen gebruik maken van het service apparaat zoals dat door Qtek Nederland wordt aangeboden. Zodoende adviseert Dangaard Telecom consumenten dan ook om zich ervan te verzekeren dat zij een Nederlands Qtek toestel kopen. Een Nederlands Qtek toestel is te herkennen aan een "Dutch Retail" sticker op de doos en wordt geleverd met de volgende kenmerken:

• SIM-lock vrij
• GPRS & MMS instellingen voor alle Nederlandse operators
• Nederlandstalige handleiding & Quick Start Guide
• 24 maanden pickup & return garantie
• Ondersteuning door Nederlandstalig telefonisch support center