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Nic Rossmüller
brand NEC category Branchennews

Microsoft mobile messaging Smartphones

Art des Inhalts Presse-Information E-Mail an den Verfasser Veröffentlicht von Nic Rossmüller
Monday, March 12th 2007 - 18:23 CET - Kommentare: 0
N EC Philips Unified Solutions (NEC Philips) arbeitet an der Bereitstellung maßgeschneiderter Microsoft-Lösungen für Unified Communications & Collaboration für die EMEA-Region (Europa, Mittlerer Osten, Afrika). Mit mehreren weit vorangeschrittenen Projekten etabliert sich NEC Philips als kompetenter und zuverlässiger Lösungsanbieter für das umfangreiche Microsoft-Portfolio für Unified Communications & Collaboration mit dem Office Communications Server (OCS) und Exchange 2007. Als Microsoft Gold Partner fokussiert sich NEC Philips auf benutzerorientierte Technologien für die Kommunikation und Kollaboration in Echtzeit.
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NEC Philips Kommunikationslösungen
Die Partnerschaft mit Microsoft ermöglicht es NEC Philips, vollumfängliche, praxisnahe Lösungen zu liefern, mit denen Unternehmen jeder Größe für die wirtschaftlichen Geschäftsanforderungen von heute und morgen gerüstet sind. NEC Philips verfügt über hohe Kompetenz im Business-Consulting, in der Implementierung und Integration sowie im Support. Diese Stärken ermöglichen es dem Unternehmen, über seine Microsoft zertifizierten Consultants in der EMEA-Region maßgeschneiderte Best-Pratice-Lösungen für Unified Communications & Collaboration anzubieten. Kunden und Partner profitieren hierbei von den umfangreichen Erfahrungen, die NEC Philips in der Bereitstellung von Lösungen für die Kommunikation und Kollaboration in Echtzeit besitzt. NEC Philips adressiert als führender Anbieter seit vielen Jahren kleine, mittelständische und große Unternehmen sowie Einrichtungen der öffentlichen Hand.

 

NEC Philips IP Sprachsysteme - Office Communicator
Als Microsoft Gold Partner installiert NEC Philips die Produkte LCS/OCS, Exchange 2007, Unified Messaging mit Sprachintegration sowie weitere Microsoft-Lösungen für Unified Communications & Collaboration. NEC Philips verzahnt diese Produkte eng mit IP-basierten, hybriden und TDM-basierten Sprachsystemen aus dem eigenen Portfolio oder von Drittanbietern. Die Lösungen ermöglichen eine standortferne Rufsteuerung der Sprachsysteme sowie durchgängige SIP-Verbindungen und beinhalten zahlreiche Value-Add-Erweiterungen für den Office Communicator Client von Microsoft. Hierzu gehören der Abfrageplatz Professional Operator, Contact-Centre-Funktionalitäten sowie Mobile Messaging.

 

Handy Telefonbuch integration - Funktionalität

Die Lösung stellt am Office Communicator Client erweiterte Telefoniefunktionalitäten bereit. Hierzu gehören Telefonbuchintegration, Listen verlorener, beantworteter und nicht beantworteter Anrufe sowie eine Anzeige des Telefonstatus, etwa zu Rufweiterleitungen.

 

Microsoft Office Communicator - Nachrichtenoptionen

Die Lösung ermöglicht es, mit dem Office Communicator Client Anrufer zu verbinden, Nachrichten zu bearbeiten und Mitarbeiter zu orten. Die Client-Software umfasst intuitive Symbole, ein umfangreiches Telefonbuch, zahlreiche Nachrichtenoptionen und mehrere Warteschleifen. Sie unterstützt Leistungsmerkmale wie Aufschalten, Bitte nicht stören und Wartestellung, ohne dass der Anwender zwischen Ansichten umschalten oder mehrere Clients auf seinem Bildschirm darstellen müsste.
 

Microsoft Software für NEC Philips - Customer Relationship Management
Die Lösung integriert Geschäftsanwendungen wie CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning) und Helpdesk-Applikationen mit der Sprachkommunikation sowie mit E-Mail- und Web-Kontakten. Unterstützt wird hierbei auch die Übertragung von Textnachrichten, sicheres Instant Messaging und eine umfangreiche Kalenderintegration.
 

Microsoft Mobile Messaging - Smartphones

Die Lösung Mobile Messaging überträgt sichere Instant-Messaging-Nachrichten und umfangreiche Anwesenheitsinformationen an mobile Endgeräte wie DECT-Handsets, PDAs, Smart-Phones und Windows Mobile-Endgeräte. Mobile Messaging ist nahtlos integriert mit dem Communicator-Server für Web-Zugriffe und Windows Active Directory. Über den Communicator Mobile (COMO)-Client von Microsoft haben Anwender am PDA, Smart-Phone oder Windows Mobile-Endgerät direkten Zugriff auf das zentrale Telefonbuch des Unternehmens und können auf einen Blick erkennen, wer online ist und wer sich nicht im Büro aufhält.
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